Propósito
Entregar herramientas tecnológicas innovadoras para desarrollar una cultura y una estrategia de crecimiento de las empresas enfocándose en las personas, donde crezcan junto con sus clientes, colaboradores y comunidad.
Misión
Entregar soluciones tecnológicas que permitan capturar, analizar y gestionar la voz de las personas para mejorar sus experiencias e incrementar su lealtad y satisfacción, todo acompañado por un equipo de profesionales expertos que aseguren el éxito y cumplimiento de objetivos.
Visión
Ser la plataforma líder en Latinoamérica en la entrega y generación de información estratégica y táctica para incrementar la lealtad y satisfacción de las personas.
LOYALINK nace en el 2012 de la mano con Alco Consultores, empresa especializada en estudios, programas y consultoría para la gestión estratégica de la lealtad de los clientes. Lo que partió como un dashboard, en el corto plazo se transformó en una plataforma, que no solo administraba la medición de las experiencias, sino que también el análisis y la gestión.
Es en el 2015 se le crea identidad a la plataforma y pasa a llamarse LOYALINK, como un acrónimo entre Loyalty y Link, lealtad y vínculo, ¿con quién?, con los clientes.
En el año 2022, se toma la decisión de darle sus propias alas, formando la sociedad de LOYALINK SpA, en la cual se traslada el mismo equipo de profesionales dedicado a la solución tecnológica dentro de la consultora, y se le potencia el dinamismo con que se requiere avanzar en la tecnología y las tendencias para ir agregando valor a sus clientes de manera continua.
Nuestra Historia